Crear un plan de marketing implica el desarrollo de tácticas que puedan adaptarse a las cualidades de una marca y los productos o servicios que ofrece. Cuando se trata de empresas de tecnología, esto requiere de la aplicación de una metodología particular que ayude a transmitir su identidad corporativa y alcanzar resultados más eficaces.

Desde la identificación de la audiencia hasta la selección de canales y técnicas adecuadas, este plan proporcionará la claridad y la dirección necesarias para sortear cualquier obstáculo que surja en el camino hacia el éxito.

De hecho, tenemos este dato que puede ayudar a comprender mejor la importancia de ser estratégico: el 80 % de las empresas que desarrollan un plan de marketing bien elaborado reportan un aumento en la venta y consumo de los servicios tecnológicos que ofrecen. 

¿Quieres saber cómo hacer una correcta planificación y potenciar tu alcance empresarial en 2024? No te pierdas esta nota de nuestro blog en donde te contamos todo esto y mucho más. Además, encontrarás un descargable gratuito que te ayudará a entender aún más la importancia de este recurso en el mundo B2B. 

Un breve repaso: ¿Qué es un plan de marketing?

Es un documento redactado en formato de texto que detalla las estrategias y tácticas destinadas a lograr los objetivos de marketing de una empresa. No es sólo una hoja de ruta, sino que se presenta como una herramienta dinámica que permite adaptarse y responder ágilmente a los cambios del mercado.

Si bien se suele hacer un plan general, también se puede desarrollar uno especial para el lanzamiento de un servicio o producto en particular.

Pasos para realizar un plan de marketing efectivo 

El proceso de elaboración de este tipo de material puede resultar difícil a primera vista aunque no tiene por qué ser así. Si la estrategia está bien pensada y destinada a aportar valor tanto a la empresa como a los clientes actuales y potenciales, el esfuerzo jamás será en vano.

A continuación te presentamos cada una de las etapas que debes seguir para elaborar este documento de manera exitosa:

Análisis interno y de la competencia

Tener claro el panorama en el que se encuentra tu organización es imprescindible, así como también saber qué está haciendo tu competencia en el mercado. Esto se logra a través de un análisis interno que evalúe la situación de la marca, considerando aspectos como sus características positivas y negativas, situación económica y público objetivo. 

Además, analizar a los rivales principales es crucial para anticipar el impacto de sus acciones. 

Segmentación de audiencia

Divide a tu público objetivo en grupos más pequeños y definidos, basados en características compartidas. Esto te permitirá dirigirte de manera más efectiva a usuarios específicos dentro del mercado, lo que resulta en campañas más enfocadas, mensajes  relevantes y una mayor conexión con clientes potenciales.

Y si además de identificar un público objetivo creas un buyer persona que indique cómo piensa y actúa un cliente ideal, el plan será aún más eficaz.

Establecimiento de objetivos y KPI’s

La mejor forma de asegurar que los objetivos y los KPI’s elegidos son los correctos es utilizar el método SMART. 

Y para saber si las metas fueron alcanzadas, es muy importante definir previamente un plazo que indique qué período es prudente esperar para medir los resultados. 

Elaboración de la propuesta de valor

Comprende, comunica y diferencia los beneficios y características únicas que hacen que tus productos y servicios sean atractivos para tus clientes. Esto será la base para que el valor agregado sea parte de tu planificación de marketing. Busca eso que te diferencia y explótalo ¡Muéstrale a todos qué es lo que hace que tu marca sea distinta al resto!

Diseño de la estrategia de contenido

Crea material relevante y de calidad que demuestren de qué manera tus productos y soluciones IT pueden beneficiar a las personas. Blogs, infografías, videos explicativos, webinars y casos de éxito pueden ser excelentes opciones. 

No olvides elegir los canales apropiados para distribuir tu contenido. Establecer materiales para las diferentes etapas del funnel de ventas te será de muchísima utilidad, pues no todos los recursos son válidos en cualquier momento. Nuestra recomendación es que trabajes con un equipo de contenidos especializados en IT para hacer de tu estrategia de marketing un ejemplo que todos quieran seguir.

Presupuesto

Asigna recursos financieros de manera eficiente, considerando las tácticas seleccionadas.

Si quieres conocer buenas prácticas para manejar los fondos destinados al marketing, lee esta nota.

Desarrollo del plan de acción

Para hacerlo, es muy útil guiarse por las distintas fases del embudo de ventas ya que, como mencionamos anteriormente, es de suma importancia abordar a los consumidores dependiendo de su posición dentro del mismo. 

Implementación

Y esta es una tarea que requiere de tiempo y cuidado. Las propuestas escritas son muy importantes, pero al momento de llevarlas a la práctica es necesario contar con un equipo idóneo y comprometido. 

En este paso es esencial prestar atención para que las acciones respeten el plan al 100%. La imagen de una empresa lo es todo cuando hablamos de exposición en plataformas tan concurridas como, por ejemplo, las redes sociales. Por esta razón, trabajar respetando la identidad corporativa es un factor clave para que la estrategia funcione.

Evaluación de los resultados

Al inicio del plan de marketing establecimos objetivos y KPI’s. En esta etapa llega el momento de comprobar que las metas han sido alcanzadas. ¿Cómo lo hacemos? Analizando el rendimiento de las diferentes acciones usando los indicadores claves escogidos.

Medir los resultados no sólo permite evaluar su efectividad. También es útil para detectar errores y corregirlos en un futuro. Si sabes dónde fallaste, es más probable que no vuelvas a cometer la misma equivocación.

¿Qué es lo que no debe faltar en tu plan de marketing en 2024?

A continuación, proporcionamos algunas tácticas para cada una de las etapas del customer journey. Te serán de mucha utilidad si quieres que tu negocio IT cumpla sus objetivos y ordene sus prioridades. 

Marketing de contenidos

Para que tu estrategia sea efectiva, puedes incluir en tu planificación los siguientes componentes:

• Blogs de la industria.
• Recursos descargables.
• Webinars y videos educativos.

SEO (Optimización de motores de búsqueda)

Si buscas mejorar el posicionamiento de un sitio web, no olvides estos consejos: 

• Realiza una investigación de palabras clave.
• Ten en cuenta la optimización técnica.

Marketing en redes sociales

Con un 59 % de la población mundial en plataformas como Facebook, TikTok, Instagram y más, es fundamental que tu empresa elabore una estrategia de social media eficaz para llegar al público objetivo. Aquí hay algunas consideraciones que puedes tener en cuenta:

• Marca una presencia activa en canales relevantes.
• Realiza social selling.
• Haz publicidad segmentada.

No olvides que el desafío Nro 1 relacionado con las redes sociales para los especialistas en marketing es crear contenido atractivo, por eso, ¡préstales siempre atención y desarrolla material interesante para la audiencia!

Marketing de influencers, UGC y creación de contenidos

Emplea estos recursos para tu plan de marketing 2024 y potencia tus estrategias. 

UGC (user generated content o contenido generado por los usuarios, en español) se refiere a cualquier tipo de material, como texto, imágenes, videos, reseñas, etc., que es creado por personas comunes en lugar de por profesionales, influencers o empresas. 

Por su parte, los creadores de contenido son quienes producen materiales originales y de alta calidad para diversas marcas. 

Y los influencers son aquellas “personalidades digitales” con un amplio número de seguidores y marcada presencia online.

Dicho esto, queda en tus manos determinar a quién incluir en tu planificación de marketing -o bien es clave que lo delegues en una agencia que tenga conocimiento de ello-.

Email marketing

¡Tu planificación no puede excluir al correo electrónico! Los mismos pueden ser:

• Newsletters informativos sobre tecnología.
• Secuencias de lead nurturing.

Podcasts

Si bien es un recurso que no tiene tanta trayectoria dentro del mundo de la planificación de marketing, es importante tenerlo en cuenta para lo que viene.

Según Hubspot, el 28 % de los marketers ya está incluyendo a los podcasts dentro de sus estrategias

¿Quieres conocer las novedades del mundo tech en la voz de sus protagonistas? Te invitamos a escuchar IT Leaders, nuestro podcast sobre tecnología.

Marketing offline

Lo tradicional aún continúa firme y no puedes dejar de incluirlo en tu planificación. 

• Participa en eventos tecnológicos.
• Realiza publicidad impresa y directa.
• Posiciona a tu empresa en los medios de comunicación.

4 claves para elaborar un plan de marketing exitoso

La planificación de las acciones que llevarás a cabo durante el diseño de la estrategia puede ayudarte a alcanzar tus objetivos, como aumentar las ventas, mejorar el conocimiento de la marca o fidelizar a los clientes, entre otros.

Ahora, para afianzar todo lo que hemos hablado anteriormente, te presentamos cuatro condiciones que todo plan de marketing debe tener:

1 – Especificidad

Los objetivos de marketing deben ser lo suficientemente concretos como para poder determinar si se han alcanzado o no. Por ejemplo, un objetivo específico podría ser aumentar las visualizaciones de tu sitio web en un 20 % en el próximo trimestre.

2 – Realismo

Las metas planteadas deben ser realistas y la claridad en el establecimiento de las mismas asegurará que la compañía pueda enfocarse en acciones que aumenten las probabilidades de alcanzarlas.

2 – Flexibilidad

Y debe ser así para poder adaptarse a los cambios del mercado o de la empresa. Esta condición colabora con que la organización sea competitiva y relevante. También ayuda a garantizar que cada equipo y departamento esté preparado para los cambios inesperados.

4 – Comunicación

Por último, es clave que la estrategia de marketing sea informada a todos los empleados  para que estén en la misma sintonía y puedan trabajar juntos para alcanzar los objetivos del plan.

Ten en cuenta que ninguna estrategia funciona de forma aislada, por eso es clave que todo lo que forme parte de ella tenga un propósito. Si trabajas en el rubro IT, sabrás que la competencia es ardua, razón por la cual debes destacarte ante los rivales.

¡Manos a la obra y a planificar el año!

El marketing es una de las áreas que más importa dentro de una empresa, sobre todo si es IT. Piensa en la cantidad de compañías que hay en la región y en por qué un cliente debería elegir trabajar con la tuya y no con otra.

Realizando una efectiva planificación que ordene objetivos de negocio, KPI’s, materiales a incluir, audiencia y presupuesto destinado para llevar a cabo diversas acciones puedes lograr excelentes resultados.
En Entercomm tenemos más de 18 años de experiencia en el diseño y ejecución de estrategias de marketing. Podemos ayudarte a desarrollar un plan que se ajuste a tus necesidades específicas y que te ayude a alcanzar tus objetivos comerciales. ¡Contáctanos hoy mismo para obtener más información!