En el proceso de crear o rediseñar una marca, existen diferentes factores en los que es necesario enfocarse para que una empresa logre producir un impacto visual en los consumidores. Uno de esos aspectos es la identidad corporativa.

De hecho, la coherencia en una marca en todas las plataformas -sitio web, redes sociales y más- puede aumentar los ingresos de una compañía en un 23% y, según estudios, el 85% de las organizaciones tienen directrices de marca aunque sólo el 30% las aplican.

En este artículo te contamos cómo crear una identidad corporativa para una empresa de tecnología paso a paso.

¿Qué es una identidad corporativa?

Dentro del marketing, este concepto hace referencia a la imagen y personalidad visual única de una marca, que incluye elementos como el logo, colores, tipografía y otras herramientas visuales. En sí, es la forma en que una empresa se presenta y comunica su esencia para construir una conexión distintiva con su audiencia. 

El objetivo principal de la identidad de marca es lograr que la empresa se destaque dentro del mercado. Al diferenciarse de la competencia, tiene la oportunidad de alcanzar una mejor posición en el ideal de consumo de su público objetivo.

Diferencia entre imagen corporativa, logotipo e identidad corporativa

Muchas personas confunden estos tres términos y, en muchas ocasiones, los utilizan como sinónimos. Sin embargo, como veremos a continuación, sus significados son diferentes.

En primer lugar, la imagen corporativa abarca la percepción global que el público tiene de una empresa, incluyendo su reputación, valores y la impresión general que deja en la mente de las personas. Es la suma de todas las interacciones y experiencias que los clientes, empleados y otros tienen con la empresa.

En cambio, el logotipo es un elemento visual específico, como una marca gráfica o un símbolo, que representa visualmente a la empresa. Es una parte importante de la identidad corporativa, pero no abarca todos los aspectos. Este recurso sirve como una representación gráfica instantánea de la marca y puede ayudar a la identificación rápida de la empresa.

Por su parte, como hemos visto en un apartado anterior, la identidad corporativa es un concepto más amplio que incluye tanto la imagen corporativa como el logotipo, además de otros elementos visuales como colores, tipografía y pautas de diseño. Esta herramienta establece las pautas visuales y verbales que definen la apariencia y la comunicación de la empresa. 

Es decir que mientras que la imagen corporativa se centra en la percepción general, el logotipo es un componente visual específico, y la identidad corporativa engloba todos los aspectos visuales y comunicativos de una empresa.

Elementos que componen la identidad corporativa

La identidad de una organización está conformada por una serie de recursos visuales que representan el mensaje que la empresa quiere transmitir. Por esta razón es de suma importancia que todas las piezas respeten una misma línea de coherencia.

Estos son los elementos que componen una identidad corporativa.

Nombre y logotipo

El nombre debe ser llamativo y fácil de retener. Por su parte, el logotipo tiene que representar la esencia de la marca y lograr captar la atención de la audiencia. Además, debe tener la capacidad de poder ser adaptado a diferentes tamaños según los formatos requeridos por cada canal de difusión.

Slogan

Es una frase breve que resume y resalta las cualidades del producto o servicio. Si bien no todas las marcas cuentan con uno, es un recurso más para utilizar, en especial en publicidad.

Tipografía

Es la fuente que la marca emplea en todas sus representaciones gráficas. Debe ser adaptable a todos los formatos: impresos, digitales, responsive, monocromático y en colores.

Paleta de colores

Son todos los tonos utilizados en la comunicación gráfica de la marca. Una paleta primaria ideal contiene entre dos y cuatro colores. Una paleta secundaria adecuada puede contener entre ocho y doce. 

Manual de identidad

Es un documento en el que se especifican las normas que se deben aplicar a todos los elementos de la identidad corporativa. Describe detalladamente el lugar que ocupa cada elemento y cómo debe ser utilizado. Es un recurso muy útil cuando se trata de empresas grandes donde el trabajo es constante y repetitivo. 

Pasos para crear una identidad corporativa

¿Quieres aprender a desarrollar una correcta identidad de marca? Te lo contamos a continuación

1. Investigación

El primer paso para crear una identidad corporativa es hacer una investigación de mercado. Para ello, es necesario enfocarse en los siguientes aspectos:

Análisis FODA

Para evaluar tu marca y comprender dónde estás parado, debes conocer cuáles son tus:

• Fortalezas: Cualidades positivas de la empresa que representan una ventaja frente a la competencia.
• Oportunidades: Tendencias y cambios en tu sector productivo favorables para tu empresa.
• Debilidades: Características negativas que son una desventaja. Es importante ser sincero para evaluar los riesgos.
• Amenazas: Elementos del contexto que puedan afectar a la marca. 

Misión

Para consolidar una imagen corporativa es importante que la marca tenga una misión clara que refleje la visión de la empresa y sus objetivos. 

No puedes proyectar una identidad de una marca si no defines primero cuál es su propósito.

Audiencia

Antes de pensar cómo crear una imagen e identidad, debes preguntarte a qué público quieres dirigirte. Si segmentas correctamente a tu público objetivo, podrás llegar a todos tus clientes potenciales. De esta manera, se evitan las pérdidas de tiempo y recursos en personas que no están interesadas en la marca.

Competencia

Durante el proceso de investigación siempre debe tener lugar el análisis de la competencia. Reconocer las diferencias entre tu empresa y aquellas marcas que se destacan en el mercado es fundamental para saber qué estrategias de marketing funcionan mejor.

2. Diseño

Crear un logotipo, definir la tipografía y la paleta de colores que van a distinguir la marca, son acciones básicas para crear una identidad sólida.

A continuación, algunos consejos para crear un buen diseño:

• Desarrolla una propuesta gráfica con consistencia: Debe responder a una lógica, respetar una línea de coherencia y aplicarlo a todas las piezas de la marca. Recuerda que el objetivo es que la audiencia relacione automáticamente el diseño con la marca.

• Utiliza plantillas: Generar templates en base al diseño de la marca es clave para aplicarlo a los distintos recursos que ofrece un buen plan de marketing.

• Procura que tu diseño sea flexible: La idea es que los elementos gráficos de una marca se adapten con facilidad a todos los formatos disponibles. Por ejemplo, debes considerar que el diseño se vea de manera correcta tanto en mobile como en ordenador. Es decir, tendrás que tener en cuenta el diseño responsivo y adaptativo.

3. Integración

Una vez que la representación gráfica esté terminada, el diseño estará listo para ser incorporado a la identidad corporativa de tu empresa IT. La mejor forma de difundirla es generando contenido de calidad y haciéndolo llegar a tu público a través de diferentes canales como redes sociales, publicidad, campañas de email marketing, blog, sitio web, etc.

Para este paso también tenemos recomendaciones:

• Selecciona canales, ya que no todas las plataformas y redes sociales son adecuadas para todas las marcas. Para no desperdiciar recursos, es preferible enfocarse en los canales que sean más propicios para la difusión de la empresa. 

• Cuida tu lenguaje y define qué tono va a usar la marca para dirigirse a la audiencia. Dependiendo del sector al que pertenece y los productos o servicios que ofrece, el formato de lenguaje será diferente. 

• Apela a las emociones y no olvides que a las personas les agrada descubrir que detrás de una marca hay personas. Utilizar la empatía es esencial para conectar con la audiencia, en especial para aumentar el engagement en redes sociales. 

4. Monitoreo

Al igual que sucede en otros aspectos de tus estrategias de marketing, es necesario detenerse, medir y evaluar resultados. Ya sea que creaste una identidad corporativa desde cero, o la actualizaste, debes tener en cuenta las métricas de rendimiento.

Para lograr que el monitoreo tenga éxito, puedes usar herramientas como: Google Analytics, estadísticas en redes sociales, encuestas y debates en comentarios. En este punto, la interacción con el público es clave. 

Pero ¿por qué monitorear tu identidad corporativa? Simplemente, porque te permite saber si estás en el camino correcto o si es necesario hacer algunos ajustes.

¿Cómo mejorar la identidad corporativa de una empresa IT?

Hasta aquí desarrollamos los pasos a seguir para crear una identidad corporativa desde cero. Si tu empresa pertenece al sector IT, ya debes conocer la importancia de proyectar su visión a través de representaciones gráficas. Mantener actualizada la presencia online forma parte de este aspecto. 

Nuestros consejos para mejorar tu imagen corporativa son:

• Centrarse en la filosofía de la marca.
• Utilizar un concepto atemporal en lugar de guiarse por tendencias pasajeras.
• No copiar a la competencia.
• Proyectar una identidad coherente.
• Realizar mediciones periódicamente.

¡Potencia la identidad corporativa de tu empresa IT!

Crear y actualizar la identidad corporativa son factores que colaboran con la credibilidad de una empresa. El objetivo del conjunto de elementos que conforman la personalidad de una marca es lograr que las personas la reconozcan al instante y puedan relacionar producto con marca sin problemas.

En Entercomm trabajamos para transmitir los valores y la misión de las empresas IT que confían en nosotros a través de la construcción de sus identidades corporativas. Una empresa con una estética adecuada es crucial para liderar el mercado.

Si necesitas desarrollar o mejorar tu imagen corporativa, ¡contáctanos!. Tenemos un equipo de profesionales dedicados a ayudar a empresas IT de toda la región.