Las empresas de tecnología están en una constante búsqueda de tácticas para atraer y fidelizar a su público objetivo. Y en marketing IT, dos formatos de contenido se destacan por la capacidad para generar leads y aumentar el engagement. Estos son los whitepapers y los ebooks. 

Aunque ambos son herramientas valiosas, tienen características específicas que los hacen adecuados para distintos momentos en el ciclo de compra y objetivos de comunicación. En esta nota, analizamos sus ventajas y cuándo conviene utilizar uno u otro en tu estrategia de content marketing.

¿Qué es un whitepaper y cómo beneficia al marketing tecnológico?

Un whitepaper es un documento técnico e informativo que busca educar y aportar valor al lector. En una estrategia de marketing de contenidos para el sector IT, los whitepapers destacan por su profundidad, rigor y carácter especializado. Este formato permite a las empresas de tecnología mostrar su experiencia y conocimiento en temas complejos, algo que ayuda a construir una imagen de autoridad en el sector.

Ahora, para conocer más sobre este tema, mencionamos algunas de las ventajas de añadir este recurso.

• Credibilidad y autoridad: Debido a su profundidad y enfoque detallado, posicionan a las empresas de tecnología como líderes en temas específicos, reforzando la confianza de los clientes en sus servicios.
• Generación de leads de alta calidad: Al ser documentos dirigidos a profesionales que buscan soluciones técnicas, quienes descargan un whitepaper suelen tener un interés genuino y avanzado en el tema que se trata. 
• Ideal para el buyer journey: En la etapa de consideración y decisión, los whitepapers pueden ser decisivos, ya que ofrecen una perspectiva técnica que ayuda al cliente a evaluar opciones.

¿Qué es un ebook y cómo puede potenciar tu estrategia de marketing IT?

Ahora, conozcamos el otro lado de la moneda. El ebook es un formato de contenido que combina información y diseño en un documento más visual e interactivo. A diferencia del whitepaper, suele ser más accesible y atractivo para una audiencia amplia. 

En una estrategia de marketing para empresas de tecnología, los ebooks pueden atraer tanto a profesionales de nivel inicial como a expertos, ofreciendo una introducción a temas relevantes para la industria.

Formato atractivo y accesible: Suelen tener un diseño visualmente llamativo y una estructura de fácil lectura. Normalmente suelen incluir palabras simples, sin tecnicismos y con datos basados en la realidad actual de la industria.

• Ampliación de audiencia: Este formato puede captar a una audiencia diversa, desde principiantes hasta profesionales experimentados.
• Versatilidad temática: Los ebooks pueden cubrir una amplia variedad de temas y niveles de profundidad. Esto les brinda la chance de adaptarse a distintas necesidades de información.

Diferencias entre ebooks y whitepapers 

Para empresas de tecnología, saber distinguir las particularidades entre whitepapers y ebooks es esencial para ofrecer contenidos que se adapten a las necesidades de sus clientes. Aquí repasamos las principales diferencias entre ambos formatos y su impacto en el marketing tecnológico:

• Propósito: Los whitepapers tienen un enfoque técnico y educativo, ideal para informar sobre soluciones complejas. Los ebooks, en cambio, son una excelente opción para presentar temas más amplios y generales. Además, estos últimos son excelentes recursos de lead magnet.
• Nivel de detalle: Los whitepapers requieren una investigación exhaustiva y una estructura de argumentación sólida, mientras que los ebooks suelen ser más flexibles y orientados a la comprensión general. Además, como mencionamos antes, su lenguaje es mucho más fácil para la lectura.
• Duración en el buyer journey: Los whitepapers son más útiles en las etapas de consideración y decisión, mientras que los ebooks son efectivos en la fase de atracción, cuando el cliente está explorando opciones y conociendo la empresa.

¿Cuándo es mejor utilizar un whitepaper y cuándo un ebook? 

Los whitepapers son especialmente efectivos cuando se desea:

• Mostrar experiencia técnica: Una empresa de tecnología puede demostrar su conocimiento en temas complejos y establecerse como referente en el sector IT.
• Captar leads cualificados: Los whitepapers suelen capturar leads en fases avanzadas del buyer journey, lo cual es ideal para empresas que ofrecen servicios técnicos específicos.
• Profundizar en temas de nicho: En sectores como el IT, donde se abordan temas técnicos y especializados, los whitepapers son la herramienta adecuada para transmitir este nivel de conocimiento.
  

Los ebooks, por otro lado, son más adecuados para:

• Ampliar el alcance: Al ser menos técnicos y más visuales, pueden captar a un público más amplio, incluyendo a quienes buscan una introducción al tema. Además, sirven para plasmar información que puede interesarle a un departamento particular de una empresa. Si trabajas en el área de marketing, por ejemplo, puedes aprender más sobre automatización y sus beneficios.
• Educar en la fase de atracción: Son ideales para aquellos usuarios que apenas están explorando opciones y desean entender los conceptos básicos de la industria.
• Presentar una visión general: Los ebooks funcionan bien cuando el objetivo es ofrecer una perspectiva amplia sobre un tema, en lugar de profundizar en un aspecto específico.

¿Son complementarios los whitepapers y los ebooks?

En el marketing para empresas de tecnología, no se trata de elegir entre uno u otro, sino de saber cómo integrarlos para maximizar los resultados. Entonces, la respuesta a la pregunta de este apartado es sí, ambos formatos son complementarios y pueden trabajar juntos en una estrategia sólida.

Entonces, ¿cómo se pueden combinar estos materiales para lograr una estrategia de marketing realmente efectiva? Te damos algunas ideas:

• Atrae con ebooks y convierte con whitepapers: Un ebook puede captar la atención de usuarios que apenas están interesados en el tema, mientras que un whitepaper servirá para convertir a los leads más interesados en clientes potenciales.
• Trabaja en una secuencia de contenidos: Puedes guiar al usuario en un recorrido de aprendizaje, ofreciendo primero un ebook introductorio y luego un whitepaper técnico.
• Ten en cuenta las diferentes etapas del buyer journey: Un ebook es perfecto para la fase de concienciación, mientras que el whitepaper tiene un gran impacto en las fases de consideración y decisión.

Ahora bien, ¿por qué apostar por ellos? Tanto los whitepapers como los ebooks ofrecen un valor único: capturan la atención de decisores de alto nivel, proporcionan datos sólidos y educan a clientes potenciales, estableciendo a las empresas como líderes de pensamiento en tema.

Aprovecha el poder de los contenido en tu empresa de tecnología

El arte de redactar un whitepaper o un ebook es una tarea sencilla si la dejas en manos de expertos en content marketing. En el caso del sector IT, es fundamental que trabajes con especialistas en el sector, ya que cuentan con más conocimientos de la industria, audiencia objetivo, estrategias y más.
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