¿Sabías que el 64% de tu audiencia decide en cuestión de segundos si tiene la información que necesita? Contar con estrategias de crecimiento y retención es clave para afianzarse en un sector tan cambiante, y el growth marketing en tecnología es una gran herramienta para implementar en tu empresa.

A través de técnicas y hacks específicos, este enfoque permite identificar oportunidades, optimizar resultados y escalar negocios de manera acelerada. 

Quédate y te contaremos mucho más sobre este tema.

¿Qué es el growth marketing en empresas de tecnología?

Es una técnica que se centra en el análisis constante de datos para identificar oportunidades de crecimiento. En sí, se enfoca en probar y optimizar múltiples aspectos del funnel de ventas, desde la adquisición hasta la retención de usuarios.

En la industria de la tecnología, esto significa, por ejemplo, poner más énfasis en la personalización de campañas, el uso de automatización y la constante experimentación para encontrar las estrategias más efectivas.

Growth marketing vs. marketing tradicional: ¿qué los diferencia?

Una de las distinciones clave entre ambos es el enfoque en el ciclo completo del cliente. Mientras que el marketing convencional se limita a atraer clientes, el growth marketing digital trabaja en cada etapa del embudo:

• Adquisición: Cómo atraer nuevos usuarios.
• Activación: Lograr que experimenten el valor del producto o servicio.
• Retención: Mantener a los clientes satisfechos y fidelizados.
• Revenue: Maximizar el valor de cada cliente.
• Referral: Fomentar la recomendación de nuevos usuarios.

Según Statista, se espera que las inversiones en marketing digital en Latinoamérica superen los 15.600 millones de dólares. Si aún no lo has hecho, puedes comenzar dándole una oportunidad al growth marketing. Consejo: si trabajas en el rubro IT, lo ideal es contratar una agencia especializada en marketing para empresas de tecnología, ya que los requerimientos entre sectores son diferentes. Ahorrarás tiempo, dinero y podrás trabajar con estrategias ideadas para tu audiencia objetivo. 

3 beneficios del growth marketing para empresas IT

Las compañías tecnológicas operan en mercados dinámicos donde la rapidez y la adaptabilidad son pilares básicos. Aquí es donde el growth marketing en tecnología aporta ventajas significativas. Entonces, ¿por qué debes implementarlo? Estas son algunas razones:

• Escalabilidad: Al añadir estrategias ágiles y basadas en datos, las empresas pueden adaptar rápidamente sus esfuerzos para captar nuevas oportunidades.
• Optimización continua: El ciclo de prueba-error permite ajustes constantes en campañas y mejorar así su efectividad con el tiempo.
• Retención: Más allá de captar nuevos clientes, se trabaja en mantener a los actuales para reducir el costo de adquisición -que suele ser más alto que fidelizar a usuarios ya existentes-.

Estrategias clave de growth marketing en tecnología

Veamos algunas estrategias que se pueden aplicar específicamente en empresas del rubro IT.

Optimización del embudo de ventas

El funnel de ventas en el sector tecnológico suele ser más complejo que en otros, dado el ciclo de compra más largo y los productos de mayor costo. Una estrategia efectiva es realizar un análisis detallado de cada etapa del embudo, identificando puntos de fuga y ajustando la experiencia del cliente.

Por ejemplo, una agencia de growth marketing que trabaja con una empresa SaaS puede identificar que muchos usuarios abandonan la prueba gratuita antes de experimentar el valor completo de la plataforma. En respuesta, pueden crear secuencias automatizadas de correos electrónicos personalizados para guiar al usuario en la configuración y uso de las funciones más valiosas, aumentando la tasa de activación.

A/B Testing y experimentación constante

El growth marketing digital se apoya fuertemente en las pruebas porque, para saber si algo realmente funciona, hay que intentar y buscar resultados. Dentro de esta experimentación se encuentra el famoso A/B testing. Se trata de una herramienta fundamental para probar distintos elementos de una campaña o landing page y descubrir qué versión produce mejores resultados. Esto puede incluir cambios en los CTA, encabezados, colores y más.

Una empresa de software podría realizar pruebas A/B en su página de precios, probando diferentes estructuras de tarifas y mensajes. Al identificar cuál versión maximiza las conversiones, puede ajustar su estrategia de precios y aumentar los ingresos.

Automatización de marketing para el crecimiento

Seguramente has oído mucho acerca de este concepto, ya que es un recurso clave dentro de las nuevas estrategias de marketing. De hecho, las herramientas de automatización son esenciales para empresas tecnológicas que buscan escalar rápidamente. El uso de secuencias automatizadas en emails, chatbots y campañas puede ahorrar tiempo, mejorar la personalización y aumentar la efectividad.

Por ejemplo, si contratas profesionales especializados en automatización de marketing pueden ayudar a tu empresa de tecnología a crear un flujo de correo que nutra a los leads de alto valor, enviándoles contenido relevante basado en su comportamiento dentro de la web. Esto aumenta las probabilidades de conversión. De esta manera, potencias tu alcance, evitas gastar tiempo en tareas que puedes tercerizar y generas un gran lead nurturing con e-mail marketing automatizado.

3 hacks de growth marketing para que implementes en tu empresas de tecnología

Además de las estrategias mencionadas, el growth marketing en tecnología se beneficia de ciertas tácticas rápidas que pueden generar resultados inmediatos. 

1 – Crear contenido evergreen y reutilizable

El content marketing es fundamental para crecer de manera orgánica. Para empresas tecnológicas, crear contenido evergreen -es decir, que mantenga su relevancia a lo largo del tiempo- es una táctica eficaz para atraer tráfico continuo, sin necesidad de realizar campañas pagas. Además, puede reutilizarse en diferentes formatos (blogs, infografías, videos, etc.) para maximizar su alcance.

Por ejemplo, una empresa IT podría publicar una entrada de blog sobre “Las mejores prácticas para la seguridad cibernética en 2024” y luego convertirlo en una serie de videos cortos para redes sociales o una guía descargable, extendiendo su vida útil.

2 – Contar con programas de referidos 

Por si no lo sabías, un incentivo simple y atractivo puede ser suficiente para hacer crecer la base de clientes. Por eso, el growth marketing en tecnología no solo se centra en captar nuevos clientes, sino en aprovechar a los actuales para atraer nuevos usuarios. Una de las rutas para lograrlo es generar programas de referidos. 

Por ejemplo, una empresa de software puede ofrecer a sus clientes actuales una suscripción gratuita de un mes por cada nuevo usuario referido, incentivando la viralización. Es una estrategia ideal si quieres mejorar tu marketing para canales IT.

3 – Hacer un buen uso de la inteligencia artificial

No es novedad si te decimos que la IA es un recurso muy utilizado pero lo que sí puede ser innovador es cómo esta tecnología está cambiando el juego en el growth marketing. Desde la optimización de campañas hasta la creación de experiencias hiperpersonalizadas, la inteligencia artificial permite escalar las estrategias de marketing de manera más eficiente.

Un negocio que implemente IA puede analizar grandes volúmenes de datos de usuarios para predecir comportamientos y ofrecer recomendaciones personalizadas, lo que incrementa las conversiones y la satisfacción del cliente.

¿Cómo medir el éxito de tus estrategias de growth marketing?

Porque en el mundo del marketing si no lo mides no sabes si funciona, es fundamental tener en cuenta los resultados de tus estrategias. Algunas métricas clave en growth marketing en tecnología son:

• Tasa de conversión: Qué porcentaje de usuarios convierten en cada etapa del embudo.
• CAC (Costo de Adquisición de Clientes): Cuánto cuesta adquirir cada nuevo cliente.
• LTV (Valor del ciclo de vida del cliente): Cuánto valor genera un cliente a lo largo de su relación con tu empresa.
• Tasa de retención: Cuántos clientes continúan usando el producto o servicio después de la adquisición inicial.

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