5 Beneficios de la Automatización del Marketing

A través de la Automatización del Marketing es posible conseguir mayor eficiencia en grandes campañas o en el uso de bases de datos, ya que facilita llegar y gestionar una gran cantidad de prospectos y clientes al mismo tiempo. Revisemos en este post qué es y cómo implementarla.

Automatizar los procesos

Con Automatización del Marketing o Marketing Automation nos referimos a la incorporación de software en las distintas etapas de un proceso para mejorar al objetivo final, ya sea la fidelización o la captación de nuevos clientes.

Entre las plataformas o softwares que los departamentos de marketing pueden utilizar para automatizar se encuentran herramientas para envíos de email y listas de suscriptores hasta las que ofrecen soluciones para una campaña completa que incluye redes sociales, publicidad digital y sitios web. Las más avanzadas no solo incorporan la automatización del área de marketing, sino también de ventas, CRM y atención al cliente.

Beneficios de la automatización del marketing

Para obtener ventajas al automatizar es importante definir objetivos y cada fase como parte de la estrategia de marketing  y así poder llevar un control y hacer ajustes.

Algunos de los beneficios que se consiguen con la automatización de marketing son:

• Personalización: Para lograr un mensaje específico según la necesidad del lead, la automatización es ideal. Permite crear una segmentación bien ajustada para llegar al público objetivo.
• Mayores Leads cualificados: Clasificando automáticamente a los clientes potenciales según su intención, es posible entregar el contenido que buscan. Por ello, cada lead necesitará menos esfuerzo.
• Ahorro de tiempo: Al crear campañas y acciones con antelación se consigue una mayor productividad del equipo.
• Mejor gestión: Cuando no se tiene que responder, por ejemplo, cada mail o mensaje en redes sociales, se optimizan los recursos y mejora la gestión del área, ofreciendo una rápida experiencia al prospecto.
• Menor costo por adquisición: Consiguiendo todos los beneficios mencionados anteriormente, se optimizan los recursos y las gestiones para obtener clientes a un menor costo.

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1. Segmenta las campañas. La segmentación permite crear contenido acorde a la experiencia, requerimiento y expectativa de los diferentes segmentos de la audiencia. Para ofrecer mensajes más relevantes deberás aplicar una segmentación profunda que posibilitará personalizar el mensaje.
2. Calendariza el contenido. Brinda contenido de valor a tus leads para darles la opción de elegir sus preferencias respecto a la frecuencia de los mensajes.
3. Saca provecho de las herramientas. Utiliza todos los beneficios de la automatización para segmentar, conectar con redes sociales y blogs, las analíticas y la integración con CRM.
4. Analiza los resultados. Evalúa la efectividad de las campañas de marketing constantemente para analizar los aspectos que resultan mejor. Revisa los objetivos, KPIs y las métricas.
5. Humaniza la marca. No olvides que detrás de todo hay personas que quieren sentirse valoradas, identificadas y a las que debes entregarles una solución a sus necesidades.

No todo es automatizado

Por último, cabe destacar la importancia del soporte tanto en la planificación como en la ejecución y seguimiento de la estrategia de marketing.

Contar con un equipo dedicado que conozca la plataforma a utilizar y sea capaz de aplicar los mensajes de la campaña marcará la diferencia, ya que te ayudará a crear una experiencia para que los clientes y prospectos se sientan a gusto.

La narración de historias es primordial para las relaciones humanas y te permitirá entregar un valor agregado más allá de tu producto o servicio. Si necesitas soporte, puedes contactarnos.

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